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Trésorerie et coronavirus: les implications pour les organismes de bienfaisance

La pandémie de coronavirus a perturbé le cours normal de nos vies et nous a amenés à nous interroger sur la façon dont nous menons nos activités quotidiennes. Parallèlement à la façon dont nous faisons nos achats, voyageons et faisons de l'exercice, la question de savoir si nous devons utiliser de l'argent comptant est au cœur des préoccupations de beaucoup. En tant qu'argent qui passe entre de nombreuses mains, des préoccupations ont été soulevées quant à savoir si les pièces et les billets peuvent héberger et transmettre le virus.

Dans cet article, nous aborderons ces préoccupations en nous référant aux derniers avis scientifiques et donnerons un aperçu de l'état actuel de l'argent liquide et de son impact sur les campagnes de collecte de fonds caritatives.

La science

L'argent est connu depuis longtemps pour collecter et héberger une gamme de bactéries. E.Coli, SARM et Listeria ne sont que quelques-uns qui ont été identifiés sur les billets et les pièces en circulation.

Pourtant, malgré la mauvaise réputation de l’argent liquide, le risque qu’il pose en ce qui concerne la propagation du coronavirus n’est pas aussi net; actuellement, aucune étude n'a été entreprise qui démontre la capacité des billets et des pièces à héberger et à diffuser spécifiquement COVID-19.

Pour avoir une meilleure idée de l'opportunité d'utiliser de l'argent liquide au cours de cette période, il existe cependant des études utiles (si indirectes) que nous pouvons utiliser à titre indicatif.

● Une étude publiée dans le Journal of Applied and Environmental Microbiology a montré que des souches de grippe plus courantes peuvent survivre sur les billets de banque jusqu'à 17 jours en cas de concentrations élevées.

● Une autre étude, publiée dans Future Microbiology il y a six ans, attire l'attention sur le fait que la capacité de survie de toute bactérie sur notre argent dépend du matériau dont elle est constituée; selon les chercheurs, les bactéries durent plus longtemps sur les monnaies à base de papier / coton que sur les monnaies à base de polymères (les notes du Royaume-Uni entrent dans la deuxième catégorie).

Deux boîtes de collecte de fonds de charité sur un comptoir de magasin

Deux boîtes de collecte de fonds de charité sur un comptoir de magasin

En ce qui concerne COVID-19 en particulier, les premières études publiées se sont concentrées sur la durée de sa survie sur différents types de surfaces. Bien que les surfaces en papier, en polymère et en alliage des billets et des pièces de monnaie n'aient pas été examinées spécifiquement, les recherches du New England Journal of Medicine peuvent donner une indication de la capacité du virus à survivre avec notre argent. Selon l'étude, COVID-19 peut survivre jusqu'à 24 heures sur carton et jusqu'à trois jours sur plastique.

Quelle que soit la durée de survie du virus sur les billets et les pièces, un point plus fondamental est la facilité avec laquelle il peut se propager grâce à leur utilisation. Encore une fois, il n'y a pas encore de données sur l'argent physique en particulier – tout ce que nous savons, c'est que la transmission se produit le plus souvent par le biais de gouttelettes de salive contenant l'infection. Si ceux-ci peuvent survivre avec de l'argent assez longtemps (ce que les preuves suggèrent, ils le peuvent probablement), et si ceux qui utilisent de l'argent se touchent les yeux, le nez ou la bouche après l'avoir manipulé, alors il est raisonnable de supposer que l'utilisation de l'argent peut effectivement contribuer à la diffusion de COVID-19 dans une certaine mesure. C’est pour cette raison que l’Organisation mondiale de la santé a conseillé au public de se laver les mains après avoir manipulé de l’argent, surtout s’il tient ou mange de la nourriture en même temps.

L'impact sur la façon dont nous utilisons l'argent

Bien que la science liant l'argent à la propagation du coronavirus soit encore indirecte, le public semble adopter une approche prudente quant à la façon dont il utilise l'argent. LINK, le plus grand réseau de distributeurs automatiques de billets du Royaume-Uni, par exemple, a signalé une baisse de 50% des retraits d'espèces pour mars par rapport à l'année dernière.

Les dernières statistiques de UK Finance montrent en revanche que les transactions sans contact sont en augmentation. Selon leurs chiffres, il y a eu 720 millions de transactions par carte sans contact en janvier de cette année (avant l'adoption des mesures de verrouillage), ce qui représente un 12,3% augmenter par rapport à la même période l'an dernier. Cette tendance ne devrait que se poursuivre, d'autant plus que la limite maximale pour les transactions individuelles sans contact est passée de 30 £ à 45 £.

Noyau Goodbox avec carte Revolut à taper à la main

Donner sans contact via Goodbox

Les implications pour les organismes de bienfaisance

L'utilisation décroissante de l'argent liquide ne doit pas être un problème pour les organismes de bienfaisance qui cherchent à recueillir des fonds pendant ces moments difficiles. Malgré des perspectives économiques incertaines, la volonté du public de faire un don ne semble pas s’être affaiblie – la réalisation monumentale du capitaine Tom Moore, qui a recueilli plus de 30 millions de livres sterling pour le NHS, n’en est qu’un exemple.

Ce qui est clair, cependant, c'est que les organismes de bienfaisance devront adapter la façon dont ils collectent les dons, s'éloigner des collectes de fonds effectuées par des bénévoles et adopter une meilleure utilisation de la technologie.

Donnez un conseil d'administration dans la gare de Liverpool Street à Londres

Donnez une planche à tapoter dans la gare de Liverpool Street à Londres

Les dons effectués par le biais de sites Web prendront plus d'importance, car la distanciation sociale devrait se poursuivre sous une forme ou une autre pendant encore longtemps. Les organismes de bienfaisance, grands et petits, devront prendre en compte le parcours des utilisateurs et la messagerie sur leurs sites Web, ainsi que se tourner vers des logiciels qui permettent de suivre en temps réel le comportement des dons.

Une approche différente devra également être adoptée en ce qui concerne la collecte de fonds dans la rue et dans les espaces publics. Pour réduire le risque pour les bénévoles et les donateurs, les organismes de bienfaisance doivent tenir compte du potentiel offert par la technologie des dons sans contact. Lorsqu'elle est utilisée dans des unités autonomes ou intégrées dans des installations, la technologie tap-to-give (comme celle offerte par GoodBox) offre un moyen sûr de recevoir des dons
sans nécessiter la présence physique de volontaires. Tout comme les dons effectués en ligne, cette façon de recevoir des fonds fournit également une mine de données pour aider à éclairer la stratégie de la campagne; le comportement, les lieux, les heures et l'engagement des dons sont tous suivis.

Assiette de collecte d'église donnant sans contact

Assiette de collecte de l'église donnant sans contact à la cathédrale St Albans

Bien que cette approche de collecte de fonds basée sur la technologie et centrée sur les données s'avérera importante pour protéger la santé des bénévoles et des donateurs, elle contribuera également à augmenter les revenus des dons dans ce qui sera inévitablement un climat économique difficile. D'après notre expérience de travail avec des organisations comme le Natural History Museum et The Church of England, la technologie de paiement sans contact entraîne généralement une augmentation des dons; à tel point, en fait, que le retour sur investissement moyen pour l'un de nos appareils achetés est de 340%, soit un énorme 1 384% pour les terminaux autonomes.

Femme et enfant de 5 £ pour faire un don signe à l'intérieur du Natural History Museum, Londres

Appuyez pour faire un don signe à l'intérieur du Natural History Museum, Londres

Bien qu'il n'existe aucune étude établissant un lien explicite entre l'utilisation de l'argent et la transmission de COVID-19, les recherches actuelles suggèrent que les billets et les pièces pourraient jouer un rôle dans la propagation de la maladie. Quoi qu'il en soit, le public change ses habitudes, accélérant une tendance existante à se détourner de l'argent liquide et à privilégier les modes de paiement sans contact. Pour les organismes de bienfaisance, cela signifie une opportunité d'expérimenter des stratégies de collecte de fonds plus basées sur la technologie – en mettant davantage l'accent sur les sites Web avec des terminaux à donner et des outils d'analyse de données.

Polly Gilbert est la directrice marketing de GoodBox, une société basée à Manchester qui fabrique des terminaux de dons sans contact et des technologies de collecte de fonds numériques, aidant les organismes de bienfaisance à augmenter leurs dons à mesure que l'utilisation physique des espèces diminue. L'adhésion au programme GoodBox est actuellement gratuite et offre des réductions allant jusqu'à 25% jusqu'en avril 2021.

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