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Quel avenir pour la collecte de fonds au Royaume-Uni?

Au fil des mois et du verrouillage – temporairement? – se relâche ici au Royaume-Uni, de nombreux collecteurs de fonds sont incertains quant à leur capacité à comprendre le paysage futur de la collecte de fonds. Nous pouvons voir les effets d'entraînement de la pandémie sur notre vie et notre travail maintenant. Mais combien de temps durera la situation actuelle? Quelle sera la nouvelle normalité? Tout cela signifie que nous transportons de nombreuses inconnues dans le reste de l'année et au-delà.

Oui, nous passons beaucoup d'énergie à nous réunir en ligne pour apprendre les uns des autres ce qui s'est bien passé au cours des derniers mois de collecte de fonds en cas de crise. Le recul peut être une chose merveilleuse, mais qui dirait «non» à un peu de prévoyance en ce moment?

Chez = mc consulting, nous n’avons pas de boule de cristal. Mais nous avons accès à 27 des experts en collecte de fonds les plus intelligents du Royaume-Uni. Répondant à une invitation à partager leur opinion, ils ont inclus les directeurs du développement de certaines des plus grandes agences de services humanitaires, éducatifs, culturels et sociaux du Royaume-Uni, ainsi qu'une saupoudrage, mais seulement une pincée, des consultants les plus expérimentés. . En utilisant l'approche du panel Delphic, nous avons demandé à cette équipe de grands cerveaux de l'industrie d'examiner certaines questions clés pour l'avenir et de donner leur avis sur les résultats probables en fonction de leur expérience et de leurs connaissances. Nous leur avons demandé de se concentrer sur les 3 à 5 prochaines années lors de l'examen de leurs réponses.

D'ailleurs, nous avons également entrepris un processus similaire aux États-Unis – vous pouvez le découvrir ici. Vous serez peut-être également intéressé de savoir que nous menons actuellement un processus similaire en Hollande avec le prévoyant Reinier Spruit.

Notre objectif était d'aider à créer une image plus claire de ce que l'avenir pourrait au Royaume-Uni, sur la base des opinions de nos hauts responsables (bien qu’expertes). Nous offrons les résultats du Royaume-Uni ci-dessous pour information et perspicacité. N'hésitez pas à les partager plus largement. N'hésitez pas à commenter ou critiquer. N'hésitez pas à ajouter votre avis à notre enquête parallèle.

Indices d'autres recherches

Avant de plonger dans les résultats de notre enquête Delphic, nous avons exploré les résultats du rapport «Status of UK Fundraising» de Blackbaud et de l’Institute of Fundraising, sorti de presse et publié la semaine dernière. La recherche couvre les réponses de 2000 professions de la collecte de fonds et expose certaines considérations importantes:

● 66% des personnes interrogées étaient convaincues que leur organisation se rétablirait financièrement du COVID-19
● 27% ont signalé une baisse du revenu volontaire global et 40% une augmentation du revenu
● Parmi ceux dont les revenus sont en augmentation, 61% ont déclaré que l'embauche de personnel nouvellement qualifié était le principal facteur de croissance financière

Pour voir les résultats complets, regardez ici.

Ces résultats ne sont pas aussi désastreux qu'on aurait pu s'y attendre – bien que la tempête de coronavirus soit loin d'être terminée. Et notez que certaines agences font mieux. Alors, comment ces points de vue se comparent-ils et contrastent-ils avec ceux de nos experts?

Prévisions pour 2020 et au-delà

Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, nous avons créé un groupe sélectionné de 25 pairs équilibrés pour assurer une représentation dans tout le secteur, tous avec des antécédents significatifs de réussite et tous capables d'avoir une vision nationale. Tous ont rempli le sondage en juillet 2020. Les résultats étaient remarquablement cohérents parmi les individus et les différentes industries que nous avons sondées, avec seulement quelques valeurs aberrantes.

Nos experts sont pragmatiques sur les trois prochaines années. Parmi les personnes interrogées, 23% étaient raisonnablement convaincues que la philanthropie dans son ensemble se développerait au cours des trois prochaines années.

Cependant, le reste des personnes interrogées ont déclaré qu'ils pensaient qu'il restera le même, ou étaient assez convaincus qu'il diminuerait. C'est presque l'inverse de nos résultats aux États-Unis où les experts étaient plus optimistes.

= tableau de conseil mc

Lorsque nous avons analysé le pourcentage des attentes d'un marché en baisse parmi notre cohorte, cette réduction du marché ne variait que de 5 à 10%. Pour la minorité – 22% – qui prévoyait une marché en croissance, l'attente d'augmentation moyenne était beaucoup plus élevée – 15% – avec un expert en collecte de fonds haussier prédisant une croissance de 25%.

Surpris. Eh bien, il existe des preuves antérieures de ce qui se passe pendant et après une crise. (Voir un excellent travail à ce sujet par l'intelligent Mark Phillips).

Dans l'ensemble, les preuves passées suggèrent que les contributions caritatives pendant les récessions ont tendance à diminuer et à y rester pendant un certain temps. Cependant, les données à long terme nous montrent que même les récessions récentes les plus fortes ont tendance à se redresser en cinq ans ou moins et qu'en général, sur le marché britannique au moins, les niveaux restent assez constants tout au long de la décennie. Le fait que nous ayons encore, à plus long terme, du mal à développer le marché britannique des collectes de fonds en proportion du PIB est un tout autre défi.

Quelles étaient les prévisions d'investissement?

Nous avons demandé à notre équipe dirigeante ses principales prévisions d'investissement.

● La majorité (63%) conserve ou investit dans plus de personnel. Cela résonne bien avec les conclusions de Blackbaud / IoF – un investissement dans les personnes conduit à la croissance de la collecte de fonds – à la fois dans des moments favorables et difficiles.

● Parallèlement à cet investissement soutenu ou accru dans les personnes, 80% de nos experts ont convenu que maintenir ou dépenser davantage dans la collecte de fonds était la voie à suivre. Malheureusement, ces conseils ne semblent pas être largement suivis, car le licenciement suit un congé dans le secteur.

= tableau de conseil mc
● Indépendamment de l'impact à court terme du COVID, les vétérans de la collecte de fonds prévoient que les organisations ajoutent plus d'accélération à l'incendie de la collecte de fonds. Si votre conseil d'administration ou vos cadres supérieurs recommandent de réduire les investissements ou de réduire le personnel de développement, notre groupe d'experts suggère que l'argent intelligent est à l'opposé.

D'où viendra la croissance?

Une autre partie de l'enquête a exploré d'où proviendrait spécifiquement la croissance – en termes de canaux et de sources. Voici un résumé du titre.

Les individus restent essentiels mais réduisent

● Il y avait du pessimisme quant à l'ampleur des dons réguliers à l'avenir. 54% de notre cohorte pensaient que les dons individuels diminueraient, avec seulement 23% pensant qu'il augmenterait et un
nombre similaire pensant qu'il resterait statique. (Cela contraste fortement avec l'évaluation de nos répondants américains qui étaient plus optimistes quant à la croissance.)

● Là où les répondants étaient très largement d'accord, c'est que toute croissance des futurs revenus individuels des collectes de fonds proviendrait de domaines très spécifiques. Nos principaux collecteurs de fonds anticipent des gains importants sur les legs / legs (77% prévoient une croissance) et les principaux donateurs (81% prévoient une croissance)

● Beaucoup de nos experts ont prédit une augmentation des dons ponctuels, anticipant peut-être que les supporters hésitent à prendre des engagements réguliers à plus long terme. Est-ce en partie confirmé par notre réponse aux appels d'urgence (par exemple, Covid Yemen et Black Lives Matter), et est-ce que cela change nos habitudes de don? Seul le temps nous le dira…

Déclin dans la communauté et l'entreprise

● La moitié des personnes interrogées ont prédit une baisse des dons d'entreprise, ce qui est tout à fait conforme aux tendances de la dernière décennie (les dons d'entreprise sont en baisse en termes de liquidités au Royaume-Uni depuis plus de 10 ans)

● Nos experts ont également prédit une baisse de la collecte de fonds communautaire / événementielle – bien que beaucoup aient partagé leurs opinions sur la croissance du don en ligne en étant connecté à des expériences numériques et des événements virtuels. Ces revenus sont-ils donc simplement déguisés sous la nouvelle bannière du «numérique»?

Les fondations fournissent la base

Les fondations ont fait énormément ces derniers mois pour soutenir le secteur, notamment en termes de flexibilité des subventions et en puisant dans les réserves. Mais il est peu probable que cette approche soit durable. 50% pensaient que le revenu de la fondation resterait alors le même, 31% pensant qu'il augmenterait. L'équilibre a vu un potentiel de rétrécissement – bien que cela puisse dépendre des valeurs boursières.

Acquisition d'entraînement avec le numérique

En termes d'investissement dans des canaux spécifiques d'acquisition de levées de fonds:

Presque tout de nos penseurs chevronnés pensaient que leurs organisations ou clients dépenseraient plus en numérique. (Personne n'a suggéré qu'ils dépenseraient moins).

● Les autres domaines de croissance identifiés par l'enquête comprennent la DM, la DRTV et une recrudescence du télémarketing.

Vues partagées sur le revenu gagné

Le revenu gagné constitue une part importante de certains services sociaux et organismes de bienfaisance axés sur l'éducation.

● Ici, les experts ont été divisés, 46% disant que le revenu gagné dans le cadre du portefeuille caritatif augmenterait et 46% affirmant le contraire.

Imprimer dans le passé

● Le seul canal qui recule le plus de l'avis de tous est – sans surprise – la publicité imprimée. Cela est probablement lié au déclin général des médias imprimés axés sur les consommateurs, en particulier les journaux.

Quelques prochaines étapes … et votre chance de regarder l'avenir

Une enquête n'est qu'une enquête. Et les opinions, même celles offertes par des personnes super intelligentes et expérimentées, ne sont que des opinions sur ce qui pourrait être… Nous sommes donc sur le point d'entreprendre une phase complémentaire de ce travail en créant des scénarios britanniques plus détaillés pour la planification de l'aide. Nous partagerons ce que nous apprenons dans les prochains mois. Si vous voulez en savoir plus sur le fonctionnement des scénarios, jetez un œil ici.

Et si vous souhaitez rester en contact avec les scénarios à plus long terme, envoyez un e-mail à b.ross@managementcentre.co.uk

Nous aimerions également connaître votre opinion sur les opportunités de croissance. Si vous souhaitez ajouter votre opinion, nous recherchons jusqu'à 100 répondants britanniques pour participer à la même enquête réalisée par nos experts. Si vous pensez que vous souhaitez ajouter votre vue, vous pouvez accéder à l'enquête. En prime, si vous partagez vos points de vue, vous aurez accès aux résultats détaillés, ce qui peut être utile pour votre tranquillité d'esprit ou pour partager avec votre conseil d'administration ou vos collègues seniors une partie de votre plan «  investir dans l'avenir '' .

Bernard Ross et Dana Segal à = mc consulting

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