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Quatre clés pour une campagne de dons en ligne réussie

La popularité de la collecte de fonds en ligne était déjà à la hausse avant COVID; Blackbaud rapporte que la collecte de fonds en ligne a augmenté de 17% aux États-Unis depuis 2016. Désormais, les verrouillages COVID ont brisé les attentes en matière de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif qui dépendent fortement d'événements spéciaux, d'admissions et de frais de service pour remplir leurs budgets. En conséquence, les organismes sans but lucratif sont mis au défi de faire pivoter rapidement et efficacement leurs efforts de collecte de fonds vers l'espace en ligne. Voici quelques-uns de nos meilleurs conseils pour réussir.

Choisissez judicieusement votre plateforme.

La simplicité et la sécurité sont essentielles pour choisir la bonne plateforme de don en ligne ou le bon processeur de paiement. Les donateurs veulent se sentir en sécurité lors de leurs transactions en ligne. La plate-forme de don que vous avez choisie doit disposer d'une technologie de cryptage robuste et les systèmes de votre organisation doivent être sécurisés avec des pare-feu et une technologie appropriée pour garantir la sécurité des listes de donateurs.

La simplicité est également essentielle. Votre bouton de don doit figurer en bonne place sur votre site Web et dans les communications en ligne; le processus de don en ligne devrait exiger le moins d’étapes possible afin que vos donateurs ne soient pas frustrés et ne jettent pas l’éponge. Enfin, comme de nombreux donateurs utilisent leur téléphone plutôt qu'un ordinateur de bureau (24% en 2018, rapporte Blackbaud), assurez-vous que votre site Web et vos portails de dons en ligne sont optimisés pour le mobile. Et n'oubliez pas de prendre en compte les frais de traitement dans votre examen global de la plate-forme qui vous convient le mieux.

Mettez de l'ordre dans vos enregistrements de sollicitation d'organismes de bienfaisance.

Il va sans dire que dans toute entreprise, vous devez vous assurer que vous êtes au-dessus du bord et que vous vous conformez à toutes les exigences légales et réglementaires. De nombreux organismes sans but lucratif ne savent pas que pour participer à des activités de collecte de fonds, il ne suffit pas de s’inscrire en tant qu’organisme à but non lucratif. Actuellement, 41 États et le District de Columbia exigent que les organisations à but non lucratif engagées dans la collecte de fonds déposent un enregistrement de sollicitation d'organisme de bienfaisance. Cela s'applique à toute forme de sollicitation, que ce soit en ligne ou en personne. Cependant, les dépôts d'enregistrement de sollicitation de bienfaisance peuvent être évités dans certains États sur la base de certaines exemptions et exceptions.

Raconter une histoire.

Nous sommes tous dans le secteur associatif car nous sommes passionnés par nos missions respectives. Mais parfois, nous sommes tellement concentrés sur ce que nous faisons pour faire avancer cette mission que nous oublions ce qui compte le plus pour nos donateurs. Vos donateurs veulent savoir que leurs contributions font une différence, changent des vies et font du bien.

Chaque bonne campagne de financement est accompagnée des histoires de ceux dont la vie est transformée par votre travail. Dites à vos donateurs plus que ce que vous faites; Comment votre organisation à but non lucratif a-t-elle un impact, fait-elle du bien, change des vies? Les photos et illustrations graphiques de données quantitatives sont également puissantes et peuvent améliorer la lisibilité du contenu de votre campagne de financement.

Faites en sorte que vos donateurs se sentent appréciés.

La gestion des donateurs ne se termine pas par une poignée de main lors de votre gala annuel. Vous ne savez pas quel contributeur en ligne de 100 $ pourrait devenir votre prochain donateur majeur. Avec une gestion attentive et attentionnée de vos donateurs en ligne, vous construisez un coffre au trésor pour une stabilité à long terme. Cela comprend l'envoi de «remerciements» en temps opportun et la remise régulière de mises à jour et de rapports sur vos progrès afin de renforcer la confiance avec vos donateurs et de garantir que votre organisation reste à l'avant-garde.

Caritas Law Group, par le biais de notre affilié, Caritas Registration peut vous aider avec tous vos besoins en matière de dépôt de sollicitations caritatives. Contactez-nous aujourd'hui à info@caritasregistration.com ou appelez le 480-428-3392.

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