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Les détaillants caritatifs ont vu leurs ventes s'améliorer en août

Les détaillants caritatifs ont signalé une amélioration de leurs performances en août selon un rapport de la société de comptabilité et de conseil aux entreprises BDO.

Suivi mensuel des ventes au détail caritatives de BDO présente les variations mensuelles des ventes à périmètre constant de 13 détaillants caritatifs avec 2796 magasins individuels entre eux et est produit en association avec la Charity Retail Association. Son dernier rapport a montré que si les ventes à données comparables parmi les participants à l'enquête étaient en baisse de -28,6% en août, il s'agissait d'une nette amélioration par rapport à la baisse de -44,7% à données comparables enregistrée en juillet.

Cela reflète largement la tendance observée dans les ventes commerciales à périmètre comparable, qui ont vu les détaillants réduire l'écart de -39,4% en juillet à -28,1% en août, selon la dernière version de BDO Suivi des ventes High Street.

Les ventes de biens donnés semblent en avoir été le moteur, avec une baisse à données comparables de -28,1% par rapport à une baisse de -43,5% des ventes de biens neufs.

Près de la moitié des détaillants caritatifs participants ont souligné la réouverture réussie de leurs magasins, certains exploitant déjà tous les leurs et d'autres s'attendant à le faire avant Noël ou au début de 2021.

Cependant, la fréquentation et les niveaux de dotation en personnel en particulier demeurent un défi pour les détaillants caritatifs, tandis que certains organismes caritatifs ont fait part de leurs préoccupations concernant la qualité des biens donnés.

Le rapport met également en évidence des disparités importantes dans les taux de conversion de Gift Aid. Alors que les très grands organismes de bienfaisance ont enregistré un taux de conversion moyen de 36,73%, ce taux est tombé à 20,99% pour les organismes de bienfaisance de taille moyenne.

Fiona Condron, partenaire de vente au détail caritatif chez BDO, a déclaré:

«Alors que la situation s’est améliorée pour les détaillants caritatifs, il reste un écart important à franchir avant que les ventes à périmètre constant ne reviennent en territoire plus« normal ». Néanmoins, le rythme de la reprise est encourageant alors que les magasins continuent de rouvrir – un détaillant caritatif ayant même déclaré des ventes plus élevées que prévu ce mois-ci.

«Cependant, avec les nouvelles restrictions Covid-19 maintenant en place et les signes inquiétants que les taux d'infection sont à nouveau en hausse, les perspectives restent très incertaines. Alors que de nombreux détaillants commerciaux peuvent s'appuyer sur les canaux de vente en ligne, les détaillants caritatifs avec des opérations de commerce électronique moins sophistiquées peuvent se trouver plus sensibles à l'impact de toute réduction de la fréquentation.

«Bien que les ventes restent modérées, les organismes de bienfaisance doivent se concentrer sur la maximisation des revenus. Notre enquête montre une grande disparité entre les détaillants caritatifs en ce qui concerne les taux de conversion de Gift Aid, ce serait donc un domaine évident à cibler. « 

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