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Au lancement, une réflexion sur les raisons pour lesquelles nous notons

Système de notation Encompass - Donner


Écrit par Stephen Rockwell, directeur de la technologie des évaluations chez Charity Navigator. Stephen dirige l'équipe d'analystes caritatifs, de spécialistes de programme et d'ingénieurs de développement qui lancera la nouvelle méthodologie et les nouveaux critères de notation.
Lisez les cinq versements précédents ici.

À moins d'une semaine du lancement de notre nouveau système de notation, notre équipe était aussi occupée que vous pourriez le penser, prenant un certain nombre de décisions de dernière minute concernant les visuels de score, nommant le système de notation global et les indicateurs sous-jacents, et une myriade d'ajustements. aux pages de profil à but non lucratif. Eh bien, c'est aujourd'hui le jour du lancement et nous sommes extrêmement fiers des réalisations de toute notre équipe. Bienvenue à la Système de notation Encompass!

Tout au long du processus de conception du système, il y a eu des centaines de décisions, certaines philosophiques, d'autres méthodologiques et d'autres de nature plus esthétique. Tandis que le série de blogs à ce jour plus axé sur la méthodologie et l'esthétique du système de notation, cet article se concentre davantage sur les fondements philosophiques de notre travail et de notre mission. Le jour de notre plus grand lancement de notations depuis nos toutes premières notations en tant qu'organisation, j'offre une brève réflexion sur les raisons pour lesquelles nous notons.

Renforcer les dons intelligents

Le cœur de notre mission est de fournir aux donateurs les informations dont ils ont besoin pour informer leurs dons de bienfaisance. La toute première réponse à la raison pour laquelle nous faisons ce travail est qu'il existe une demande importante de la communauté des donateurs pour nos services. Au cours des près de deux décennies qui ont suivi sa fondation, Charity Navigator est devenue la première marque pour les donateurs à la recherche d'informations sur les organisations à but non lucratif. Au cours de la dernière année, le site Web de Charity Navigator a accueilli 8,5 millions de visiteurs uniques. De nombreuses personnes donnent via notre panier de dons, mais la plupart viennent valider leur inclination caritative avant de faire leur don directement à l'organisation à but non lucratif.

Une des raisons pour lesquelles nous constatons une telle demande des donateurs est que les gens veulent faire ce qu'il faut. Ils veulent s'assurer que leur don fait une différence pour la cause qui les passionne le plus. Les donateurs préfèrent donner à des organisations plus efficaces, sachant que leurs dons seront bien utilisés, et ils évitent les organisations où leur don n’aura pas beaucoup d’impact. Une notation fournit une interprétation facile à comprendre dans de nombreuses organisations pour permettre une telle prise de décision.

Comprendre trop de choix

Notre monde est rempli d'une quantité apparemment infinie de choix. Au cours des 40 dernières années, le nombre de choix que les donateurs ont dans leurs dons a quadruplé. La prolifération des organismes sans but lucratif a permis de combler de nombreuses niches géographiques et thématiques, tout en créant un paysage concurrentiel de collecte de fonds. Souvent, un certain nombre d'organisations dignes se retrouvent à travailler dans les mêmes domaines de cause et souvent dans les mêmes régions.

Les notations servent de mécanisme de filtrage pour les donateurs, dont beaucoup ne souhaitent pas consacrer un temps excessif à leurs investissements philanthropiques. En ajoutant des indicateurs au-delà des mesures financières et de responsabilité et de transparence, Charity Navigator fournit un tout nouvel ensemble d'outils de sélection en fonction des préférences des donateurs. Par exemple, au cours des derniers mois, les questions d'équité, de diversité et d'inclusion sont apparues au premier plan, et ces mesures peuvent être une lentille qu'un certain nombre de donateurs souhaitent voir leurs dons. D'autres donateurs peuvent souhaiter donner la priorité aux dons uniquement aux organisations financièrement solides, tandis que d'autres peuvent considérer leurs dons à travers le prisme des résultats du programme. Notre système de notation Encompass permettra aux donateurs d'appliquer ces différentes lentilles à leurs choix philanthropiques pour faire un don en fonction de ce qui est le plus important pour eux.

Efficacité sur le marché philanthropique

En donnant aux donateurs plus d'informations pour faire de meilleurs choix et en offrant aux organisations à but non lucratif la possibilité de partager différents aspects de leur organisation, nous améliorons le marché philanthropique global. L'hypothèse économique sous-jacente d'un marché qui fonctionne bien est une information parfaite, ce qui signifie que chaque acteur du marché fonctionne avec la même information complète que les autres participants. Bien sûr, nous n'aurons peut-être jamais une compréhension parfaite de chaque organisation à but non lucratif, mais en fournissant aux donateurs une image plus complète de l'organisation à but non lucratif et de la différence qu'elle fait face à sa mission, plus le supporter potentiel visitant Charity Navigator sera converti en un donateur. En tirant parti de cette dynamique, nous espérons pouvoir créer un marché philanthropique plus efficace des manières suivantes:

  • Exposer les donateurs aux organisations les plus efficaces dans leur domaine d'intérêt. Si un donateur cherche à soutenir une cause particulière, nous voulons lui indiquer les organisations les plus efficaces dans ce domaine. Les notations sont le mécanisme permettant de partager les organisations qui accomplissent leur mission de manière durable. Nous le faisons grâce à nos résultats de recherche, aux données disponibles sur les pages de profil des organisations à but non lucratif et à travers nos listes organisées d'organisations travaillant dans des domaines particuliers.

  • Soutenez les donateurs qui ont déjà envie de donner. Parfois, les donateurs n'utilisent que la note de haut niveau pour valider une organisation à but non lucratif avec laquelle ils peuvent déjà avoir une relation et vouloir donner. Par exemple, nous voyons environ 1 visiteur sur 5 quitter notre site Web à partir des pages de résultats de recherche. Nous interprétons ce comportement comme des donateurs qui ont déjà une idée des organisations qu'ils aimeraient soutenir, mais qui cherchent à être validés par des évaluations et sans avis. Les informations que nous fournissons garantissent que les dons à grande échelle sont dirigés vers des organisations performantes sous l'influence de décisions individuelles.

  • Amélioration des pratiques à but non lucratif. Certaines organisations à but non lucratif se basent sur les notations comme outil de mesure pour elles-mêmes et comme guide pour améliorer leurs propres pratiques. Beaucoup en sont venus à apprécier la validation d'un évaluateur tiers, tirant souvent pleinement parti de leurs notes en les partageant dans le matériel de collecte de fonds et de communication et sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux partisans.

  • Mettre en évidence les organisations à but non lucratif qui travaillent dans les domaines où les besoins sont les plus élevés. Nous parlons rarement du côté demande du besoin de la communauté pour les services à but non lucratif. Nous évaluons plutôt les organisations à but non lucratif indépendamment du degré de besoin auquel elles répondent. Si nous pouvions faire savoir aux donateurs quelles organisations travaillent dans des domaines géographiques ou thématiques qui ont des besoins importants, nous pourrions affecter des fonds là où le besoin est le plus grand. Nous faisons cela de manière informelle grâce à notre Sujet brûlant listes. Par exemple, au cours des derniers mois, Charity Navigator a injecté des millions de dollars à des organisations identifiées travaillant dans des zones où les besoins sont urgents en réponse à une pandémie et en droits civils. Il y a plus à venir alors que nous développons de nouvelles capacités à cet égard.

  • Encourager les organisations à but non lucratif à partager des données et des histoires plus complètes sur leur travail. Charity Navigator encourage les organisations à but non lucratif à partager des données d'impact et d'écoute des électeurs avec nos partenaires, que nous affichons à leur tour sur leurs pages de profil sur notre site. De même, nous construisons un but non lucratif pour permettre à l'organisation à but non lucratif de partager ses données et histoires directement avec nous.

Ce sont quelques-unes des raisons pour lesquelles Charity Navigator adhère à sa mission de fournir des évaluations aux organisations à but non lucratif. Nous nous sommes lancés à la fois dans une expansion radicale de nos notations et dans un processus d'amélioration continue pour augmenter considérablement le nombre d'organisations dotées d'une notation, tout en approfondissant la qualité de l'évaluation grâce à l'incorporation d'un éventail beaucoup plus large de mesures.

Peut-être avez-vous d'autres raisons pour lesquelles vous trouvez les notes utiles. Si tel est le cas, nous aimerions vous entendre dans les commentaires ci-dessous. Ces commentaires nous aideront à continuer d'améliorer les cotes qui rendent possible les dons intelligents et éclairés.

Rédigé par Stephen Rockwell, directeur de la technologie des évaluations chez Charity Navigator

En tant qu'organisation 501 (c) (3) elle-même, Charity Navigator dépend du soutien public pour aider les donateurs à faire des choix éclairés. Veuillez envisager d'investir dans l'avenir de Charity Navigator en faisant un don dès aujourd'hui. Faites un don maintenant >>

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