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Appels d'urgence: conseils et idées du Musée national du jeu vidéo

Il y a quelques semaines, notre charmant collègue de Blackbaud, Asher, a rencontré Rick Gibson, PDG de la petite œuvre de bienfaisance The National Videogame Museum (UK). Le NVM a été lancé à Sheffield à la fin de 2018 et a acquis le statut d'organisme de bienfaisance à l'été 2019. Ils dirigent un musée interactif avec près de 100 jeux jouables et enseignent à des personnes de tous âges comment créer et jouer à des jeux vidéo à travers des ateliers et des clubs. .

Depuis l'ouverture de ses portes, l'association a attiré environ 40 000 visiteurs annuels, dont au moins 1 000 sont des voyages scolaires. Cependant, comme tant d'autres organismes de bienfaisance, le coronavirus a eu un impact énorme et presque instantané sur eux.

Asher et Rick ont ​​parlé des défis, du choix d'utiliser JustGiving pour un appel d'urgence, du succès retentissant de l'appel et des conseils qu'il transmettrait à d'autres organismes de bienfaisance. Nous avons sélectionné quelques-uns des points forts de leur chat ci-dessous pour vous.

« Rien ne bouge aussi vite qu'un appel en ligne. »

Après que la nouvelle de COVID-19 a fait la une des journaux, la NVM a vu son nombre de visiteurs baisser de plus de 50% d'une semaine sur l'autre. Cela les a amenés à prendre la décision difficile de fermer leurs portes trois semaines avant que cela ne soit rendu obligatoire par les directives du gouvernement. Avant sa fermeture, le musée avait généralement généré des revenus grâce à:

  • Visiteurs du musée avec ticket
  • Événements
  • Location privée
  • Boutique du musée
  • Collecte de fonds pour la recherche
  • Ateliers

Ces options n'étant plus disponibles, l'organisme de bienfaisance a prédit qu'il perdrait jusqu'à 80% de ses revenus pendant le verrouillage s'il n'agissait pas rapidement. En l'espace d'une semaine, l'équipe a créé un compte JustGiving, lancé sa première campagne et son premier appel d'urgence – l'appel Save the National Videogame Museum (UK).
Lorsqu'on leur a demandé pourquoi ils avaient choisi cette voie, leur PDG a partagé,

«Nous recherchions une échelle et une facilité de don. Nous cherchions un moyen à faible friction d'atteindre des millions de personnes. »

Il s'est rapidement avéré être le bon choix, avec eux atteignant 213% de leur objectif de collecte de fonds de 80 000 £ en moins de huit semaines.

Conseils clés pour la campagne

Atteindre plus du double de votre objectif de collecte de fonds est une réalisation incroyable, alors Asher a posé les questions à toutes les lèvres: qu'est-ce qui a bien fonctionné et quels conseils de campagne partageraient-ils avec d'autres organisations caritatives?

Choisissez soigneusement vos mots

La façon dont vous exprimez et expliquez votre appel est extrêmement importante. Votre page de campagne peut atteindre des personnes qui n'ont jamais rencontré votre cause auparavant, alors prenez un moment pour réfléchir à votre valeur au sein de la communauté et comment vous pouvez la transmettre en quelques phrases. Essayez de toujours écrire dans un style percutant mais clair.

Avoir un mélange de contenu

Vous voulez garder la campagne vivante pendant des semaines, voire des mois, et le NVM a réussi à y parvenir en utilisant un mélange de contenu. En plus d'avoir un texte plus long sur leur site Web et sur la page de la campagne JustGiving, ils ont envoyé des courriels et même créé une vidéo de collecte de fonds. La vidéo complète est d'une minute 30 secondes, qui a ensuite été modifiée en plusieurs vidéos de morsure d'environ 10 secondes. Les vidéos plus courtes ont ensuite été utilisées comme contenu engageant sur les réseaux sociaux.

Tendre la main aux organisations dotées de politiques de responsabilité sociale des entreprises (RSE)

De nombreuses organisations ont mis en place des politiques de RSE actives, de sorte qu'elles peuvent être en mesure de promouvoir, de donner ou d'offrir de l'aide avec votre campagne. Le NVM a examiné les organisations de l'industrie du jeu, car leurs messages et intérêts étaient étroitement alignés et ont reçu une réponse très positive de la part des entreprises qui voulaient intervenir et aider.

« Ce fut un énorme coup de pouce, donc encourageant, de lire les témoignages de personnes qui nous ont donné de l'argent. »

Écoutez l'interview complète

Asher et Rick ont ​​parlé pendant un peu plus de 20 minutes, partageant d'autres conseils et leçons que le National Videogame Museum a tirés de leur appel d'urgence. Ils expliquent également pourquoi ils continueraient à utiliser JustGiving et comment la collecte de fonds en ligne leur a fourni des informations sur les supporters qui les aideront à mener des campagnes plus importantes et de meilleure qualité à l'avenir.

Écoutez ici la conversation complète et obtenez des informations supplémentaires pour vos propres campagnes numériques.

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